Kontakt na zákaznickou podporu v detailu produktu

Díky možnosti zavolat na zákaznické oddělení:

• minimalizujete riziko, že si zákazník koupi produktu rozmyslí
• minimalizujete počty vrácených objednávek kvůli tomu, že zákazníkům zboží nevyhovuje (dostali něco jiného, než očekávali)

‍

Umístění kontaktu do detailu produktu je vhodné pro e-shopy, které mají zákaznickou podporu s dostatečnou kapacitou a dostupnou v nejvytíženějších denních časech. 

‍

Jak probíhá nasazení na e-shop?

1. Spojíme se a předáme si podklady.
2. Modul nasadíme.

‍

Co potřebujeme pro nasazení?

• přístupy do administrace e-shopu
• foto zaměstnance (nebo zástupný obrázek)
• jméno nebo zástupný text (verze 1: Josef Novák, Vedoucí prodeje / verze 2: Potřebujete poradit? Kontaktujte nás) 
• telefon a e-mail zákaznické podpory

‍

Tip! Vyberte jednoho zaměstnance z oddělení zákaznické péče, který bude mít u kontaktu fotku a jméno. Se zákazníky tak navážete osobnější vztah a snadněji je pobídnete k tomu, aby vám zavolali. Doplňte i fotky zaměstnanců do kontaktů jako prvek důvěryhodnosti. 

‍

Nasazení v rámci modulu Designer: ANO