Automatické storno nezaplacených objednávek

Nezaplacené objednávky umí v e-shopu dělat zbytečný chaos – blokují sklad, zůstávají dlouho otevřené a vy je musíte ručně kontrolovat a řešit storno. Tento modul celý proces automatizuje.

Scénář každý den vyhledá objednávky, které čekají na platbu a mají být zaplaceny před odesláním. Po uplynutí vámi nastavené doby může zákazníkovi poslat další připomínku platby (nad rámec systémové připomínky Upgates) a pokud platba stále neproběhne, objednávku automaticky stornuje a odešle e-mail o stornu.

Výsledkem je méně ruční práce, přehlednější objednávky a rychlejší uvolnění skladových zásob.

‍

Parametry modulu

• Časová náročnost: 2 hodiny
  (včetně připomínky k platbě: 3 hodiny celkem)
• Spend kreditů: do 10 kreditů / objednávka
• Spouštění: 1× denně (automaticky)
  

‍

Jak to funguje

1. 1× denně scénář stáhne nové / aktualizované objednávky „čeká na platbu“
   
2. Objednávky se uloží do Google Sheets (pro přehled a zpracování)
   
3. Po vámi nastavené době může odejít dodatečná připomínka platby (volitelné)
   
4. Pokud objednávka stále není zaplacena, dojde k jejímu stornu a odešle se e-mail o stornu

‍

Co budeme potřebovat od vás

• Jaké stavy objednávek se mají hlídat (typicky „čeká na platbu“)
  
• Za jak dlouho posílat připomínku platby (pokud ji chcete)
  
• Za jak dlouho provést storno objednávky
  
• Texty e-mailů:
  
  • připomínka platby (volitelné)
    
  • storno objednávky

‍